{"id":2542,"date":"2024-05-30T07:39:17","date_gmt":"2024-05-30T07:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/wandern-auf-la-palma.de\/agb\/"},"modified":"2026-04-17T22:08:57","modified_gmt":"2026-04-17T22:08:57","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wandern-auf-la-palma.de\/es\/condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-91564d83 alignfull uagb-is-root-container\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-45e71147 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-0e92f35b\"><h1 class=\"uagb-heading-text\">T\u00e9rminos y condiciones generales para reservar excursiones<\/h1><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-4dae5d95 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<h3>\u00a7 1 Cl\u00e1usula de alcance y defensa<\/h3>\n<p>(1) Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones generales en la versi\u00f3n actual en el momento del pedido se aplican exclusivamente a las relaciones legales entre el operador del sitio (en lo sucesivo, \u201cproveedor\u201d) y sus clientes.<\/p>\n<p>(2) Se rechazar\u00e1n los t\u00e9rminos y condiciones generales del cliente que se desv\u00eden. Estos solo se hacen efectivos si son confirmados expresamente por escrito por el proveedor.<\/p>\n<h3>\u00a7 2 Conclusi\u00f3n del contrato<\/h3>\n<p>(1) El proveedor de las excursiones es Graja-Tours La Palma.<\/p>\n<p>(2) La venta se realiza a nombre de:<\/p>\n<p>Graja-Tours La Palma \u2013 Lotte of Lignau Y4585347N<\/p>\n<p>Camino Cruz Chica 125 | ES-38760 Los Llanos de Aridane<\/p>\n<p>(3) La presentaci\u00f3n de la oferta en www.graja-tours.com no constituye una oferta vinculante por parte del proveedor para concluir un contrato de compra, simplemente se le pide al cliente que haga una oferta mediante un pedido.<\/p>\n<p>(4) Al hacer clic en \u201cHacer reserva\u201d en el proceso de pedido, el cliente env\u00eda una oferta vinculante destinada a concluir un contrato de compra para las ofertas enumeradas en el formulario de reserva. Al enviar el pedido, el cliente tambi\u00e9n acepta estos t\u00e9rminos y condiciones como la \u00fanica base autorizada para la relaci\u00f3n legal con el proveedor.<\/p>\n<p>(5) El proveedor confirma la recepci\u00f3n del pedido del cliente enviando un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Esta confirmaci\u00f3n de pedido representa la aceptaci\u00f3n de la oferta del contrato por parte del proveedor y tambi\u00e9n sirve para informar al cliente de que el proveedor ha recibido el pedido.<\/p>\n<h3>\u00a7 3 el derecho de desistimiento para los consumidores<\/h3>\n<p>Los servicios y productos ofrecidos por Graja-Tours.com, suponen una excepci\u00f3n al derecho de desistimiento, conforme al art\u00edculo 103 apartado l), que dispone \u201cEl derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a los contratos que se refieran a: l) El suministro de servicios \/\u2026\/ relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prev\u00e9n una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos<\/p>\n<h3>\u00a7 4 pago<\/h3>\n<p>Pago por adelantado mediante transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito seg\u00fan el proceso de pedido.<\/p>\n<h3>\u00a7 5 Fecha de vencimiento<\/h3>\n<p>El pago del precio de compra vence de acuerdo con los acuerdos de pago en la selecci\u00f3n del pedido con la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<h3>\u00a7 6 cancelaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Las cancelaciones deber\u00e1n realizarse siempre por escrito, por correo electr\u00f3nico a <span style=\"display:inline;unicode-bidi:bidi-override;direction:rtl;\" class=\"\">moc.sruot-ajarg<span style=\"display:none;\">obfsctd-93e8f4<\/span>&#64;ettoL<\/span>.<\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">Para cancelaciones recibidas con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n al inicio del tour, recibir\u00e1s un reembolso del 100%.<\/li>\n<li class=\"p1\">Para cancelaciones recibidas entre 12 y 24 horas antes del inicio del tour, recibir\u00e1s el 50% del importe pagado.<\/li>\n<li class=\"p1\">Las cancelaciones recibidas con menos de 12 horas de antelaci\u00f3n al inicio del tour y las inasistencias no dar\u00e1n lugar a reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: var(--ast-global-color-0); font-size: 1.66667rem; font-weight: 600; background-color: var(--ast-global-color-5);\">\u00a7 7 implementaci\u00f3n \/ descargo de responsabilidad (Graja-Tours La Palma)<\/span><\/p>\n<p>(1) Las caminatas suelen tener lugar con al menos 4 o 6 participantes. El cliente pregunta sobre la implementaci\u00f3n del evento por tel\u00e9fono (+34681 637 522) el d\u00eda anterior a la ruta de senderismo a m\u00e1s tardar a las 7:00 p.m. (GMZ). En caso de falla, el p\u00e1rrafo 2c se aplica en consecuencia.<\/p>\n<p>Al reservar un recorrido privado, siempre debe esperar una confirmaci\u00f3n por escrito del gu\u00eda de senderismo con respecto a la fecha deseada del cliente, ya que esto podr\u00eda superponerse con un recorrido regular. En caso de falla, el p\u00e1rrafo 2c tambi\u00e9n se aplica aqu\u00ed.<\/p>\n<p>(2)<\/p>\n<p>a) Quedan excluidas las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios por parte del cliente, a menos que se especifique lo contrario a continuaci\u00f3n. La exclusi\u00f3n de responsabilidad anterior tambi\u00e9n se aplica a los representantes legales y agentes indirectos del proveedor si el cliente presenta reclamaciones en su contra.<\/p>\n<p>b) Si los recorridos de senderismo est\u00e1n influenciados por fuerza mayor, por ejemplo, huelga, guerra, terremoto, erupci\u00f3n volc\u00e1nica, fallas habituales de electricidad y agua, tormentas o enfermedad del gu\u00eda, no hay derecho a la implementaci\u00f3n.<\/p>\n<p>c) Se ofrecen caminatas alternativas. Si esto tampoco puede llevarse a cabo, se reembolsar\u00e1 el importe.<\/p>\n<p>(3) Quedan excluidas de la exclusi\u00f3n de responsabilidad las reclamaciones por da\u00f1os debidos a lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica, la salud y las reclamaciones por da\u00f1os resultantes de la violaci\u00f3n de obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objetivo del contrato. Tambi\u00e9n se excluye del descargo de responsabilidad la responsabilidad por da\u00f1os basados \u200b\u200ben un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte del proveedor, sus representantes legales o agentes indirectos.<\/p>\n<h3>\u00a7 8 Transfer<\/h3>\n<p>(1) En algunas excursiones el servicio de transfer desde el alojamiento o desde un punto de encuentro est\u00e1 incluido en el precio.<\/p>\n<p>(2)<\/p>\n<p>a) La Palma Oeste: El traslado se extiende hasta el recorrido desde el punto de encuentro Los Llanos de Aridane, siguiendo la ruta regular hasta el punto de inicio de la respectiva caminata y regreso. Es posible discutir otros puntos de recogida.<\/p>\n<p>b) La Palma Este: Si la caminata se realiza en el este de la isla, el viaje se extiende desde el punto de encuentro en Los Cancajos, siguiendo la ruta regular hasta el punto de inicio de la respectiva caminata y regreso. Si la caminata se realiza en el oeste, el traslado de clientes del este comienza en Los Llanos. Es posible discutir otros puntos de recogida.<\/p>\n<p>c) Cruceros: El traslado se extiende al trayecto desde el puerto de Santa Cruz de La Palma, siguiendo la ruta habitual hasta el punto de inicio de la respectiva caminata y regreso.<\/p>\n<h3>\u00a7 9 Prohibici\u00f3n de cesi\u00f3n y pignoraci\u00f3n<\/h3>\n<p>Se excluye la cesi\u00f3n o pignoraci\u00f3n de las reclamaciones o derechos del cliente contra el proveedor, a menos que el proveedor est\u00e9 de acuerdo por escrito. El prestador solo est\u00e1 obligado a dar su consentimiento si el cliente puede demostrar un inter\u00e9s leg\u00edtimo en la cesi\u00f3n o prenda.<\/p>\n<h3>\u00a7 10 Compensaci\u00f3n<\/h3>\n<p>El cliente solo tiene derecho a la compensaci\u00f3n si su reclamaci\u00f3n de compensaci\u00f3n se ha establecido legalmente o es indiscutible.<\/p>\n<h3>\u00a7 11 Elecci\u00f3n de la ley y el lugar de jurisdicci\u00f3n<\/h3>\n<p>(1) La legislaci\u00f3n nacional respectiva se aplica a las relaciones contractuales entre el proveedor respectivo y el cliente. Se excluye la aplicaci\u00f3n de la ley de ventas de la ONU.<\/p>\n<p>(2) El lugar de jurisdicci\u00f3n para todas las disputas que surjan de la relaci\u00f3n contractual entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un fondo especial de derecho p\u00fablico.<\/p>\n<h3>\u00a7 12 Reclamaci\u00f3nes<\/h3>\n<p>El Usuario \u2013 en su condici\u00f3n de consumidor \u2013 podr\u00e1 presentar una queja o reclamaci\u00f3n enviado un mensaje a <a href=\"mailto:info@graja-tours.com\"><span style=\"display:inline;unicode-bidi:bidi-override;direction:rtl;\" class=\"\">moc.sruot-ajarg<span style=\"display:none;\">obfsctd-766955<\/span>&#64;ofni<\/span><\/a>, o bien mediante comunicaci\u00f3n escrita dirigida al domicilio social anotado en el Aviso Legal de esta web.<br \/>Graja-Tours.com informa de su NO INCLUSI\u00d3N en el sistema arbitral de Consumo, reserv\u00e1ndose la posibilidad de participar del mismo, seg\u00fan considere en cada caso.<br \/>Conforme a lo dispuesto en el art\u00edculo 14.1 del Reglamento n\u00ba 524\/2013 de la UE, le informamos que la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma online de resoluci\u00f3n de conflictos, como instrumento para alcanzar soluciones extrajudiciales en materia de Consumo, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main<\/a><\/p>\n<h3>\u00a7 13 Cl\u00e1usula de divisibilidad<\/h3>\n<p>En caso de que una disposici\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones generales sea ineficaz, las disposiciones restantes se mantienen v\u00e1lidas.<\/p>\n<p>Los Llanos de Aridane (Espa\u00f1a \/ SC Tenerife), 22 de abril de 2020<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones generales para reservar excursiones \u00a7 1 Cl\u00e1usula de alcance y defensa (1) Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones generales en la versi\u00f3n actual en el momento del pedido se aplican exclusivamente a las relaciones legales entre el operador del sitio (en lo sucesivo, \u201cproveedor\u201d) y sus clientes. 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